Dernière mise à jour : 22 avril 2025
Chez Confection Célestine, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous recueillons, comment elles sont utilisées, et les mesures que nous prenons pour les protéger. Notre boutique est basée au Québec et se conforme à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels.
1. Collecte de renseignements personnels
Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à la gestion de notre boutique en ligne, à la communication avec nos clients et au traitement des commandes.
Les types de renseignements recueillis incluent :
- Prénom et nom
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
- Adresse de facturation et de livraison
- Détails de la commande (produits achetés, montant, date, etc.)
- Informations fournies via nos formulaires (contact, collaboration, etc.)
- Adresse IP et informations techniques du navigateur (à des fins de sécurité)
Ces données sont recueillies via :
- Les formulaires de contact et de partenariat
- Le formulaire de commande (paiement)
- L’outil de suivi du comportement des visiteurs (via le plugin Complianz pour la gestion des témoins de navigation)
2. Paiements
Les paiements sont traités de façon sécurisée via Square. Lorsque vous effectuez un achat, vos renseignements de paiement sont transmis à Square pour compléter la transaction.
Nous ne conservons aucune information relative à votre carte de crédit sur notre site.
Pour en savoir plus sur la façon dont Square protège vos données :
👉 https://squareup.com/ca/fr/legal/general/privacy
3. Utilisation des données
Les renseignements recueillis servent à :
- Traiter et expédier vos commandes
- Répondre à vos demandes via les formulaires
- Assurer un suivi administratif ou légal (ex. : facturation, preuve de transaction)
- Améliorer l’expérience utilisateur et la sécurité du site
Nous ne partageons pas vos renseignements personnels avec des tiers, sauf si requis par la loi ou dans le cadre du traitement sécurisé de votre commande (ex. : Square, services de livraison).
4. Conservation des données
Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour :
- Répondre à vos demandes
- Finaliser une commande
- Respecter nos obligations fiscales et légales
Les données sont supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.
5. Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous avez les droits suivants :
- Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
- Rectifier des renseignements incorrects ou incomplets
- Retirer votre consentement à l’utilisation de vos données
- Demander la suppression de vos renseignements personnels, sauf s’ils doivent être conservés pour des raisons légales
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : annie.arbour14@gmail.com
6. Sécurité
Notre site est protégé par un certificat SSL, ce qui garantit un chiffrement des données transmises. Nous utilisons également des outils de sécurité pour prévenir les accès non autorisés et assurer la confidentialité de vos données (ex. : pare-feu, surveillance anti-fraude, plugin Complianz pour la gestion des témoins et de la conformité).
7. Témoins (cookies)
Notre site utilise des témoins (cookies) afin d’améliorer votre expérience de navigation et de respecter les obligations légales de consentement. Le plugin Complianz est utilisé pour obtenir votre consentement éclairé et vous permettre de gérer vos préférences.
8. Hébergement
Notre site est hébergé au Canada, ce qui signifie que vos données sont stockées sur des serveurs situés sur le territoire canadien.
9. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou vos renseignements personnels, veuillez nous écrire à : annie.arbour14@gmail.com
Responsable de la protection des renseignements personnels
Conformément à la Loi 25, la personne responsable de la protection des renseignements personnels est :
Annie Arbour
Responsable de la protection des renseignements personnels
annie.arbour14@gmail.com
Vous pouvez la contacter pour toute question, demande d’accès, de rectification ou de retrait de consentement concernant vos données personnelles.